Privacy Policy

Privacy Policy Runiversity.

Laatste aanpassing op 10 juni 2020.

Privacy en veiligheid zijn erg belangrijk. Je persoonlijke gegevens, die laat je bij ons achter. Dat moet nu eenmaal als je een product bij ons afneemt. Maar we kunnen ons voorstellen dat je graag wilt weten waarom wij om jouw persoonlijke gegevens vragen en wat wij hier mee doen. Dat vertellen we je graag, mocht je na het lezen van onderstaande toelichting nog vragen hebben kun je natuurlijk contact met ons opnemen. Goed om alvast te weten is dat wij jouw gegevens uitsluitend gebruiken ten behoeve van onze dienstverlening. Dat wil zeggen dat het doel van de verwerking altijd direct verband houdt met de opdracht die je verstrekt. Wij gebruiken jouw gegevens dus niet voor (gerichte) marketing. Als je gegevens met ons deelt en wij gebruiken deze om – anders dan op jouw verzoek – op een later moment contact met jou op te nemen, vragen we hiervoor expliciet jouw toestemming. Jouw gegevens worden niet met derden gedeeld, anders dan aan boekhoudkundige en overige administratieve verplichtingen te voldoen. Deze derden zijn allemaal tot geheimhouding gehouden op grond van de overeenkomst tussen hen en ons of een eed of wettelijke verplichting.

Heel veilig

Alle gegevens die je bij ons achterlaat bergen wij heel veilig achter slot en grendel met de modernste technieken. Wie niks met jouw gegevens te maken heeft, kan er simpelweg niet bij. Geven we jouw gegevens aan iemand anders – je leest hieronder wanneer en waarom we dat doen – dan eisen we dat die ander net zo zorgvuldig met jouw gegevens omgaat als wij en ze alleen gebruikt voor het doel waarvoor hij ze heeft gekregen. Mocht je het gevoel hebben dat dit niet gebeurt, laat het ons zeker weten door contact met ons op te nemen.

Wat doen we met jouw gegevens

Wij gebruiken jouw gegevens voor verschillende doeleinden. Hieronder laten we je zien welke dat zijn. Wij gebruiken daarbij van jou ontvangen gegevens maar ook door onszelf verzamelde gegevens. Bijvoorbeeld gegevens over je bezoek aan onze website, je IP-adres en surf- en zoekgedrag bewaard in cookies. Deze gegevens zijn persoonsgegevens. Over cookies kun je in onze Cookie Policy meer lezen.

1. Website software Onze website is ontwikkeld met software van WordPress en ‘plugins’ voor WordPress. Persoonsgegevens – al dan niet geanonimiseerd – die je ten behoeve van onze dienstverlening aan ons beschikbaar stelt, worden in geen geval met deze partijen gedeeld. WordPress en de plugins hebben dus geen toegang tot jouw gegevens om ons (technische) ondersteuning te bieden en kunnen jouw gegevens nooit gebruiken voor een ander doel.
2. Webhosting Wij nemen webhosting- en e-maildiensten af van Robohost. Robohost verwerkt persoonsgegevens namens ons en is verantwoordelijk voor de opslag van onze online data. Robohost gebruikt jouw gegevens niet voor eigen doeleinden. Wel kan deze partij metagegevens verzamelen over het gebruik van de diensten. Dit zijn geen persoonsgegevens. Robohost heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om verlies en ongeoorloofd gebruik van jouw persoonsgegevens te voorkomen. Robohost is op grond van de overeenkomst tot geheimhouding verplicht.
3. Je bestelling betalen Voor het afhandelen van een (deel van de) betalingen in onze webwinkel maken wij gebruik van het platform van Pay.nl. Pay.nl verwerkt jouw naam, adres en woonplaatsgegevens en jouw betaalgegevens zoals jouw bankrekening- of creditcardnummer. Pay.nl heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om jouw persoonsgegevens te beschermen. Pay.nl behoudt zich het recht om jouw gegevens te gebruiken om de dienstverlening verder te verbeteren en in het kader daarvan (geanonimiseerde) gegevens met derden te delen. Alle hierboven genoemde waarborgen met betrekking tot de bescherming van jouw persoonsgegevens zijn eveneens van toepassing op de onderdelen van Pay.nl’s dienstverlening waarvoor zij derden inschakelen. Pay.nl bewaart jouw gegevens niet langer dan op grond van de wettelijke termijnen is toegestaan.
4. Onze administratie Voor het bijhouden van onze administratie en boekhouding maken wij gebruik van de diensten van E-Boekhouden. Wij vragen jouw naam, adres en woonplaatsgegevens en andere details met betrekking tot jouw bestelling. Deze gegevens worden gebruikt voor het administreren van verkoopfacturen en/of het leveren van goederen of diensten. E-Boekhouden heeft niet standaard toegang tot jouw gegevens. Wel kan deze verleend worden om om ons (technische) ondersteuning te bieden maar zullen jouw gegevens nooit gebruiken worden voor een ander doel.
5. Jouw webwinkelaccount In jouw account slaan we enkel de volgende informatie op: jouw voor- en achternaam, e-mailadres, telefoonnummer, gebruikersnaam en wachtwoord. Handig, want dan hoef jij deze gegevens niet elke keer opnieuw in te voeren. Bovendien zijn de gegevens benodigd voor het juist verwerken van jouw aankopen, contact op te nemen wanneer er iets mis is met jouw bestelling en/of reservering.
6. Jouw profiel In jouw profiel slaan we de volgende gegevens van jou op: voornaam, achternaam en schermnaam. Deze gegevens worden gebruikt zodat jij gebruikt kunt maken van alle functionaliteiten van deze website. Optioneel bewaren we ook jouw geboortedatum, Strava Account-ID, profiel- en omslagfoto, verworven badges en het aantal keren dat je hebt deelgenomen aan Social Mile vanaf 13 mei 2020.
7. Klantenservice Je kunt met ons bellen en mailen. Om je snel te kunnen helpen bij vragen, maken we gebruik van jouw gegevens. Zo onderhouden we contact via Gmail, Whatsapp en Messenger.
8. Nieuwsbrieven en/of online lesprogramma’s Je kunt je aanmelden voor onze nieuwsbrieven en/of online lesprogramma’s die wij versturen via Mailchimp. Zo blijf je op de hoogte van onze aanbiedingen, acties en ons nieuws. We hebben algemene nieuwsbrieven en online lesprogramma’s die we sturen naar het van jou ontvangen e-mailadres. Meestal is het zo dat een e-mailadres in combinatie met een voor- en achternaam wordt bewaard – hierdoor kunnen we jou in de nieuwsbrief persoonlijker aanspreken, dat vinden wij prettig. MailChimp zal jouw naam en e-mailadres nooit voor eigen doeleinden gebruiken. Onderaan elke e-mail die geautomatiseerd via onze website is verzonden zie je de ‘unsubscribe’ link. Nadat je daar op hebt gedrukt ontvang je onze nieuwsbrief niet meer. Jouw persoonsgegevens worden door MailChimp beveiligd opgeslagen. MailChimp maakt gebruik van cookies en andere internettechnologieën die inzichtelijk maken of e-mails worden geopend en gelezen. MailChimp behoudt zich het recht voor om jouw gegevens te gebruiken voor het verder verbeteren van de dienstverlening en in het kader daarvan informatie met derden te delen.
9. Verbetering van onze winkel en service Wij zijn voortdurend bezig met het verbeteren van onze dienstverlening. Daarom kunnen we sommige persoonlijke gegevens gebruiken om deze te analyseren. Denk hierbij aan jouw locatiegegevens en surfgedrag op onze website. Deze gegevens verzamelen we middels cookie technieken. Soms voeren anderen die analyse voor ons uit. In de meeste gevallen worden de gegevens anoniem verwerkt, wanneer dat niet het geval is moet die ander zich natuurlijk wel aan onze privacy regels houden.
10. Fraude Op fraude zit niemand te wachten, wij ook niet. Daarom gebruiken wij klantgegevens om fraude te onderzoeken, te voorkomen en tegen te gaan. Als dat moet, geven wij klantgegevens aan de overheid.

Wat doen we niet met je gegevens? Wij gebruiken jouw gegevens nooit om aan jou andere prijzen te tonen dan aan andere klanten. Al onze klanten zien dezelfde prijzen voor onze artikelen en producten. We verkopen jouw gegevens ook nooit aan anderen.

Kloppen jouw gegevens niet of heb je andere vragen? Klopt er iets niet of wil je je gegevens inkijken of verwijderen? De door jou aangeleverde gegevens kun je eenvoudig in jouw account beheren. Lukt dit niet, neem dan gerust contact met ons op. We staan altijd voor je klaar.

Cookies Om ervoor te zorgen dat deze website goed werkt en jij deze fijn kunt gebruiken maken we gebruik van cookies. Meer informatie over cookies vind je in onze Cookie Policy.